Construire une vision pour son cabinet dentaire : du rêve fondateur à la co-construction collective

Introduction

Un cabinet dentaire sans vision stratégique, c’est comme un voilier sans cap. On règle les voiles, on tire des bords, parfois dans la bonne direction, parfois à l’opposé. Résultat : l’équipage se fatigue, l’énergie collective s’épuise et les tensions apparaissent.

À l’inverse, avec un cap clair, tout change : chaque décision prend sens, les efforts s’alignent, le vent devient un allié. La vision d’un cabinet dentaire, c’est ce cap. Elle aligne, donne du sens et transforme les efforts isolés en énergie collective.

Mais construire une vision n’est pas simple. Le quotidien prend souvent le dessus, les ambitions divergent et les doutes s’installent. C’est là qu’intervient le rôle du coach de dirigeants dentaires : ni donneur de leçon ni décideur à la place des autres, mais miroir, questionneur et garant du cadre.

Dans cet article, nous verrons :

1. La vision du fondateur : le souffle initial qui donne identité et direction au cabinet.

2. La vision co-construite : un processus d’intelligence collective avec les associés, pour transformer des ambitions individuelles en projet commun.

Pourquoi la vision est essentielle dans le management d’un cabinet dentaire

Un cabinet dentaire ne se réduit pas à la technique. Sa réussite repose aussi sur son management, son leadership et sa stratégie à long terme. La vision est ce qui :

• donne du sens au travail d’équipe ;

• oriente les décisions stratégiques (recrutement, investissements, communication) ;

• motive et fidélise les collaborateurs ;

• crée une identité unique perçue par les patients.

Sans vision claire, le cabinet risque de s’éparpiller. Avec une vision alignée, il devient plus attractif, plus cohérent et plus résilient face aux changements du marché.

1. La vision du fondateur : donner le souffle initial

Derrière chaque cabinet, une intention forte

On ne crée pas un cabinet “par hasard”. Derrière chaque projet de fondateur ou fondatrice, il y a un rêve :

• construire un cabinet pluridisciplinaire reconnu ;

• devenir pionnier dans le numérique et la dentisterie digitale ;

• créer un lieu chaleureux, où chaque patient est reconnu avant d’être soigné.

C’est ce rêve initial qui appelle une équipe, fédère et structure le projet.

Quand la vision reste implicite

Si cette vision n’est pas exprimée clairement, elle devient invisible pour l’équipe :

• une patiente vit une expérience rassurante, une autre un accueil froid ;

• une assistante croit qu’il faut privilégier la rapidité, une autre prend le temps ;

• les investissements se font au gré des opportunités.

Peu à peu, le fondateur a l’impression de naviguer seul, avec un équipage qui ne comprend pas son cap.

Quand la vision devient explicite

À l’inverse, lorsqu’elle est formulée, tout s’aligne. Une phrase simple peut tout changer :

“Nous accueillons chaque patient avec expertise et humanité, pour construire ensemble une santé durable.”

Instantanément, les décisions deviennent cohérentes, le recrutement plus fluide et les investissements suivent une logique partagée.

Le rôle du coach auprès du fondateur

Le coaching de dirigeants dentaires aide le fondateur ou la fondatrice à :

• clarifier ses valeurs et ce qui compte vraiment ;

• formuler un cap inspirant, grâce à un questionnement structuré ;

• relier son intuition au marché, pour garder réalisme et ambition.

Exemple (fictionnalisé) : Une fondatrice déclarait vouloir être reconnue pour son excellence technique. Le travail de coaching a révélé que sa motivation profonde était de créer un espace où de jeunes praticiens peuvent apprendre en confiance. Sa vision a évolué – et avec elle, le développement de son projet.

2. Construire une vision partagée entre associés grâce à l’intelligence collective

Trois visions, trois directions

Quand le cabinet s’agrandit, les associés arrivent avec leurs passions et ambitions. Exemple fictif :

• la fondatrice veut développer toutes les disciplines ;

• son associé veut investir dans l’implantologie ;

• une autre associée mise sur les aligneurs orthodontiques.

En réunion, chacun tire dans une direction :

• “Il faut investir dans un bloc implantaire !”

• “Non, l’avenir, ce sont les aligneurs !”

• “On perd notre identité si on se disperse !”

Sans cap commun, le risque est la fragmentation du projet.

L’importance de l’alliance

Avant même de construire une vision partagée, il faut créer une alliance entre associés sur trois points essentiels :

1. Finalité : Pourquoi avons-nous choisi de nous engager ensemble ?

2. Relation : Quelle qualité de relation voulons-nous entre nous ?

3. Économie : Comment voulons-nous partager et gérer l’économie du cabinet ?

Sans cette alliance, la vision reste une juxtaposition d’intentions. Avec elle, elle devient un projet collectif fort.

3. Le processus de co-construction de la vision

Le coach accompagne ce processus structuré, inspiré des pratiques d’intelligence collective en entreprise (notamment celles développées par Vincent Lenhardt) :

Étapes clés :

1. Réflexion individuelle préalable (RIP) : chacun écrit sa vision du cabinet à 1 et 5 ans, ses enjeux, ses contributions.

2. Partage sans débat : lecture de chaque vision, sans interruption ni commentaire.

3. Clarification : questions uniquement pour comprendre, pas pour juger.

4. Méta-communication : expression des ressentis sur la forme des échanges.

5. Émergence de la vision commune : formulation d’une phrase mobilisatrice qui aligne l’équipe.

6. Plan d’action : traduction immédiate en organisation, communication et investissements.

Encadré pratique : 3 questions puissantes pour les associés

• Dans 5 ans, que voudriez-vous que vos patients disent de votre cabinet ?

• Quelle contribution unique souhaitez-vous apporter au projet ?

• Quelles conditions minimales doivent être respectées pour que vous soyez fier·e de ce que vous construisez ?

4. Les bénéfices concrets d’une vision claire et partagée

Un cabinet sans vision claire, c’est :

• des débats interminables ;

• des investissements contradictoires ;

• une énergie collective qui s’épuise.

Un cabinet conduit par une vision partagée, c’est :

• des décisions plus simples ;

• des tensions apaisées ;

• une cohésion renforcée ;

• une dynamique de croissance durable.

👉 Question directe : Dans votre cabinet, avez-vous déjà ressenti que vous tiriez dans une direction tandis qu’un·e associé·e tirait dans une autre ?

Conclusion : la vision, levier stratégique pour le leadership dentaire

Définir une vision pour un cabinet dentaire est vital.

• Avec le fondateur ou la fondatrice, le coach aide à clarifier et formuler un cap inspirant.

• Avec les associés, il garantit un cadre d’équilibre, propice à l’émergence d’une vision partagée.

👉 Une vision individuelle peut inspirer.
👉 Une vision partagée fait grandir, durer et prospérer le cabinet.

Un voilier sans cap n’arrive jamais à bon port.
Un cabinet sans vision non plus, quelle que soit la qualité des praticiens.

Et vous ?
Si vous deviez raconter votre cabinet dans 5 ans, qu’aimeriez-vous que vos patients disent de vous en sortant de chez vous ?